Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Vážení respondenti, jsem studentkou VŠE a chtěla bych Vás požádat o vyplnění krátkého dotazníku k mé bakalářské práci, který se zaměřuje na preference lidí při navštěvování kavárenských řetězců a jejich spokojenosti s nimi. Tématem mé bakalářské práce je Analýza kavárenských řetězců v ČR .
Předem děkuji za Váš čas a názor.
Michaela Berdychová
Odpovědi respondentů
1. Navštěvujete kavárenské řetězce jako je Costa Coffee, McCafé, Coffee&co, Starbucks apod.?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 157].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
250
65,1 %
65,1 %
ne
134
34,9 %
34,9 %
2. Které z následujících řetězců jste navštívil/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Starbucks
194
77,6 %
50,52 %
McCafé
169
67,6 %
44,01 %
Costa Coffee
152
60,8 %
39,58 %
Coffee&Co
100
40 %
26,04 %
Gloria Jean´s
48
19,2 %
12,5 %
Coffee Day (dřív Emporio)
33
13,2 %
8,59 %
Cross Cafe
33
13,2 %
8,59 %
Mama Coffee
28
11,2 %
7,29 %
Cafe Brodway
7
2,8 %
1,82 %
Cafe Infinity
5
2 %
1,3 %
3. Jak často je navštěvujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jednou až dvakrát do měsíce
89
35,6 %
23,18 %
několikrát do roka
84
33,6 %
21,88 %
jednou týdně
37
14,8 %
9,64 %
několikrát týdně
22
8,8 %
5,73 %
byl/a jsem tam jednou
14
5,6 %
3,65 %
denně
4
1,6 %
1,04 %
4. Za jakým účelem tam nejčastěji chodíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
posezení s přáteli
149
59,6 %
38,8 %
jídlo a pití
65
26 %
16,93 %
pracovní schůzka
12
4,8 %
3,13 %
četba/ učení
8
3,2 %
2,08 %
práce na internetu
4
1,6 %
1,04 %
pracuji tam :), a pokud jdu jinam, tak jen jednou do měsíce - posezení s přáteli, či učení
1
0,4 %
0,26 %
take away
1
0,4 %
0,26 %
udělat si radost
1
0,4 %
0,26 %
všechny předešlé možnosti
1
0,4 %
0,26 %
když se potřebuju probrat nebo mám chuť na kafe
1
0,4 %
0,26 %
relax pri káve
1
0,4 %
0,26 %
pití kávy
1
0,4 %
0,26 %
podle situace
1
0,4 %
0,26 %
kafe
1
0,4 %
0,26 %
-
1
0,4 %
0,26 %
pro dobrou kávu, s přáteli, relaxace
1
0,4 %
0,26 %
posezení s manželkou při nákupech
1
0,4 %
0,26 %
5. Z jakého důvodu navštěvujete tento typ kavárny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
mohu si vzít kávu s sebou (take - away)
127
50,8 %
33,07 %
jsou příjemné a útulné
122
48,8 %
31,77 %
jsou vhodně umístěné (mám je po cestě)
118
47,2 %
30,73 %
mají širokou nabídku nápojů
89
35,6 %
23,18 %
je zde většinou Wi-fi a zásuvka
66
26,4 %
17,19 %
možnost zvolení velikosti nápoje
58
23,2 %
15,1 %
dobrá káva
3
1,2 %
0,78 %
jiné
2
0,8 %
0,52 %
churná mi jejich káva
1
0,4 %
0,26 %
pristup k zakaznikum
1
0,4 %
0,26 %
navštěvuji je zpravidla v rámci nějaké akční nabídky
1
0,4 %
0,26 %
moho zde dlouho sedět bez dalšího objednání
1
0,4 %
0,26 %
kvalitní káva
1
0,4 %
0,26 %
pohodlná křesla :)
1
0,4 %
0,26 %
maji bezlaktozove mleko
1
0,4 %
0,26 %
jsou nekuřácké
1
0,4 %
0,26 %
Není to úplně stejná otázka, jako ta předešlá?
1
0,4 %
0,26 %
mají nejlepší čokoládové dortíky :-)
1
0,4 %
0,26 %
přiměřená cena
1
0,4 %
0,26 %
zvědavost
1
0,4 %
0,26 %
je tam klid, neptá se mě pořád někdo jestli něco nepotřebuji
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jednou až dvakrát do měsíce
20
45,45 %
5,21 %
několikrát do roka
8
18,18 %
2,08 %
jednou týdně
7
15,91 %
1,82 %
několikrát týdně
5
11,36 %
1,3 %
denně
2
4,55 %
0,52 %
byl/a jsem tam jednou
2
4,55 %
0,52 %
8. Který nápoj nejčastěji pijete v Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
latté
21
47,73 %
5,47 %
cappuccino
8
18,18 %
2,08 %
espresso
8
18,18 %
2,08 %
ledový ovocný nápoj
2
4,55 %
0,52 %
cokoliv, co moc nechutná jako káva - naštěstí v tomto typu kaváren, je v nabídce takovýchto druhů káv mnoho
1
2,27 %
0,26 %
americano
1
2,27 %
0,26 %
ledový kávový nápoj
1
2,27 %
0,26 %
čokoládu horkou
1
2,27 %
0,26 %
sladkou kávu se sirupem
1
2,27 %
0,26 %
9. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
28
63,64 %
7,29 %
spíše ano
15
34,09 %
3,91 %
ne
1
2,27 %
0,26 %
10. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nedávám si speciální přísady
20
45,45 %
5,21 %
ochucené sirupy
16
36,36 %
4,17 %
dávku espressa navíc
4
9,09 %
1,04 %
nízkotučné mléko
3
6,82 %
0,78 %
sójové mléko
2
4,55 %
0,52 %
spíše různé posypky než přímo výše zmiňovné přísady
1
2,27 %
0,26 %
tchaj
1
2,27 %
0,26 %
kávu bez kofeinu
1
2,27 %
0,26 %
11. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nejím tam
24
54,55 %
6,25 %
pečivo, muffin
12
27,27 %
3,13 %
dort
5
11,36 %
1,3 %
sendvič
3
6,82 %
0,78 %
12. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nevím
21
47,73 %
5,47 %
ano
15
34,09 %
3,91 %
spíše ano
6
13,64 %
1,56 %
spíše ne
2
4,55 %
0,52 %
13. Svojí objednávku si nejčastěji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zkonzumujete v kavárně
26
59,09 %
6,77 %
obě možnosti stejně často
10
22,73 %
2,6 %
vezmete s sebou
8
18,18 %
2,08 %
14. Jste spokojeni s obsluhou v Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, obsluha je příjemná
38
86,36 %
9,9 %
ano, velmi, jsem stálý zákazník a obsluha mě zná
4
9,09 %
1,04 %
nevím, obsluha pro mě není důležitá
2
4,55 %
0,52 %
15. Jak vnímáte ceny v Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jsou poměrně vysoké
25
56,82 %
6,51 %
jsou přiměřené
14
31,82 %
3,65 %
jsou příliš vysoké
5
11,36 %
1,3 %
16. Líbí se Vám interiér kaváren Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
22
50 %
5,73 %
ano
20
45,45 %
5,21 %
spíše ne
2
4,55 %
0,52 %
17. Jsou kavárny Costa Coffee dobře uklizeny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
25
56,82 %
6,51 %
spíše ano
13
29,55 %
3,39 %
spíše ne
4
9,09 %
1,04 %
nevím
2
4,55 %
0,52 %
18. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
30
68,18 %
7,81 %
spíše ano
9
20,45 %
2,34 %
nevím
3
6,82 %
0,78 %
spíše ne
2
4,55 %
0,52 %
19. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
24
54,55 %
6,25 %
ano
20
45,45 %
5,21 %
20. Pokud ANO, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Do deseti dopoledne 1+1 káva zdarma, sbírám body na věrnostní kartu - jsme spokojena
1
5,88 %
0,26 %
načítání bodů
1
5,88 %
0,26 %
zákaznická karta- načítání bodů
1
5,88 %
0,26 %
využívám právě akcí, jako například káva + druhá zdarma, případně nabídka speciální ("sezónní") kávy
1
5,88 %
0,26 %
klub COSTA - velice
1
5,88 %
0,26 %
zaměstnanecký program
1
5,88 %
0,26 %
Věrnostní program - kartičky Costa Coffe. Vzhledem k frekvenci návštěv jsem dosud nezaznamenala žádné výhody.
1
5,88 %
0,26 %
klubová karta
1
5,88 %
0,26 %
Karta
1
5,88 %
0,26 %
věrnostní karta
1
5,88 %
0,26 %
ostatní odpovědi
Věrnostní kartička - při více nákupech se načítají body a dá se uplatnit sleva. S akcí jsem spokojena. vernostni karta, kava 1+1 zdarma mam tu kartu ale jeste mi zadnou vyhodu neprinesla snad casem:) 10% z ceny zakoupené kávy se připisuje na kartu, z které si pak můžete zakoupit kávu sbírám body na kartě a dostávám slevu zákaznická karta kouzelné úterý s t-mobile
7
41,18 %
1,82 %
21. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Costa Coffee? Napište prosím:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nenapadá
5
11,36 %
1,3 %
ne
3
6,82 %
0,78 %
nevim
2
4,55 %
0,52 %
Snížit ceny.
2
4,55 %
0,52 %
Za účelem vyššího zisku je zde namáčknutý stůl na stole. Uvítala bych tedy více osobního prostoru.
1
2,27 %
0,26 %
vrátit zpět coffe heaven ;)
1
2,27 %
0,26 %
napadá, ale taky bych tam moh po zveřejnění skončit :-D
1
2,27 %
0,26 %
zlevnění produktů
1
2,27 %
0,26 %
cena :)
1
2,27 %
0,26 %
udělat akce pro studenty
1
2,27 %
0,26 %
ostatní odpovědi
mozna delsi otviraci doba ještě útulnější a kulturnější zkvalitnění promo akcí Snížit ceny/ceny pro studenty slevy na ISIC nepotřebují zlepšit lepší ceny, zahrnout např. ovocné freshe a smoothies do nabídky snížit ceny nápojů a jídel Lepší interiér - barevnější, levnější káva snížit ceny, to je jediné mínus nic nic mě nenapadá úklid Ocenila bych nižší cenu, ale platí se zde za kvalitu, proto to asi nebude možné. nenapadá, jsem naprosto spokojená malá informovanot o akcích - jen obsluhou, ale třeba jen když procházím tak se o tom vůbec nedozvím nebo je to nepřehledné jsem spokojena slevy na ISIC, více slevových akcí Kavárna by mohla být větší, často si nemám šanci sednout. specialni balicky- kava, zakusek plus napr. nealko za snizenou cenu nenapadá jsem s nimi spokojena - otevřít ji v Brně pohodlnější sezení (jsou tam tvrdé,studené židle) levnější nápoje snížit ceny
26
59,09 %
6,77 %
22. Jak často navštěvujete kavárny McCafé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jednou až dvakrát do měsíce
26
37,68 %
6,77 %
několikrát do roka
19
27,54 %
4,95 %
jednou týdně
12
17,39 %
3,13 %
několikrát týdně
7
10,14 %
1,82 %
byl/a jsem tam jednou
5
7,25 %
1,3 %
23. Který nápoj nejčastěji pijete v McCafé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
latté
28
40,58 %
7,29 %
cappuccino
14
20,29 %
3,65 %
espresso
9
13,04 %
2,34 %
sladkou kávu se sirupem
4
5,8 %
1,04 %
horkou čokoládu
3
4,35 %
0,78 %
ledový kávový nápoj
3
4,35 %
0,78 %
čaj
3
4,35 %
0,78 %
ledový ovocný nápoj
2
2,9 %
0,52 %
čokládu
1
1,45 %
0,26 %
čokoládu
1
1,45 %
0,26 %
latté macchiato
1
1,45 %
0,26 %
24. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v McCafé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
34
49,28 %
8,85 %
spíše ano
32
46,38 %
8,33 %
nevím
3
4,35 %
0,78 %
25. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nedávám si speciální přísady
40
57,97 %
10,42 %
ochucené sirupy
18
26,09 %
4,69 %
nízkotučné mléko
9
13,04 %
2,34 %
dávku espressa navíc
2
2,9 %
0,52 %
cukr
1
1,45 %
0,26 %
26. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v McCafé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nejím tam
24
34,78 %
6,25 %
pečivo, muffin
22
31,88 %
5,73 %
dort
14
20,29 %
3,65 %
sendvič
7
10,14 %
1,82 %
salát
2
2,9 %
0,52 %
27. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v McCafé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
26
37,68 %
6,77 %
nevím
24
34,78 %
6,25 %
ano
19
27,54 %
4,95 %
28. Svojí objednávku si nejčastěji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zkonzumujete v kavárně
40
57,97 %
10,42 %
obě možnosti stejně často
18
26,09 %
4,69 %
vezmete s sebou
11
15,94 %
2,86 %
29. Jste spokojeni s obsluhou v McCafé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, obsluha je příjemná
56
81,16 %
14,58 %
nevím, obsluha pro mě není důležitá
11
15,94 %
2,86 %
ano, velmi, jsem stálý zákazník a obsluha mě zná
2
2,9 %
0,52 %
30. Jak vnímáte ceny v McCafé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jsou přiměřené
36
52,17 %
9,38 %
jsou poměrně vysoké
27
39,13 %
7,03 %
jsou poměrně nízké
5
7,25 %
1,3 %
jsou příliš vysoké
1
1,45 %
0,26 %
31. Líbí se Vám interiér kaváren McCafé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
37
53,62 %
9,64 %
ano
23
33,33 %
5,99 %
nevím
5
7,25 %
1,3 %
spíše ne
3
4,35 %
0,78 %
ne
1
1,45 %
0,26 %
32. Jsou kavárny McCafé dobře uklizeny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
40
57,97 %
10,42 %
ano
22
31,88 %
5,73 %
nevím
6
8,7 %
1,56 %
spíše ne
1
1,45 %
0,26 %
33. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren McCafé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
41
59,42 %
10,68 %
spíše ano
25
36,23 %
6,51 %
nevím
3
4,35 %
0,78 %
34. Využíváte speciální akce a věrnostní program v McCafé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
59
85,51 %
15,36 %
ano
10
14,49 %
2,6 %
35. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
slevové poukázky na 1+1 zdarma
1
33,33 %
0,26 %
věrnostní kartička (za každé kafe razítko).. a myslím, že nějak po 5-ti je cappucino zdarma
1
33,33 %
0,26 %
věrnostní kartičku, 6.kafe zdarma, jsem velmi spokojena
1
33,33 %
0,26 %
36. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny McCafé? Napište prosím:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nenapadá
2
28,57 %
0,52 %
větší sortiment pečiva, více pokladen
1
14,29 %
0,26 %
zrušit zpoplatnění záchodů
1
14,29 %
0,26 %
zlevnit ceny muffinů apod. (momentálně jsou velmi předražené)
1
14,29 %
0,26 %
vyjmout z McDonald´s do vlastního prostoru,
1
14,29 %
0,26 %
lepší interier
1
14,29 %
0,26 %
37. Jak často navštěvujete kavárny Coffee&Co?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
38. Který nápoj nejčastěji pijete v Coffee&Co?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
39. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Coffee&Co?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
40. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
41. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Coffee&Co?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
42. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Coffee&Co?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
43. Svojí objednávku si nejčastěji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
44. Jste spokojeni s obsluhou v Coffee&Co? -
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
45. Jak vnímáte ceny v Coffee&Co?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
46. Líbí se Vám interiér kaváren Coffee&Co?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
47. Jsou kavárny Coffee&Co dobře uklizeny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
48. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Coffee&Co?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
49. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Coffee&Co?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
50. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
51. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Coffee&Co? Napište prosím:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
52. Jak často navštěvujete kavárny Starbucks?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
několikrát do roka
38
38,78 %
9,9 %
jednou až dvakrát do měsíce
37
37,76 %
9,64 %
jednou týdně
10
10,2 %
2,6 %
několikrát týdně
6
6,12 %
1,56 %
byl/a jsem tam jednou
5
5,1 %
1,3 %
denně
2
2,04 %
0,52 %
53. Který nápoj nejčastěji pijete v Starbucks?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
latté
39
39,8 %
10,16 %
sladkou kávu se sirupem
14
14,29 %
3,65 %
ledový kávový nápoj
12
12,24 %
3,13 %
cappuccino
9
9,18 %
2,34 %
espresso
8
8,16 %
2,08 %
čaj
3
3,06 %
0,78 %
ledový ovocný nápoj
2
2,04 %
0,52 %
čokoládu
2
2,04 %
0,52 %
americano
1
1,02 %
0,26 %
caramel machiato
1
1,02 %
0,26 %
horka cokolada
1
1,02 %
0,26 %
Mineralku
1
1,02 %
0,26 %
white chocolate mocha
1
1,02 %
0,26 %
vanila frappé
1
1,02 %
0,26 %
caramel maciato
1
1,02 %
0,26 %
horkou čokoladu
1
1,02 %
0,26 %
horkou cokoladu
1
1,02 %
0,26 %
54. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Starbucks?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
66
67,35 %
17,19 %
spíše ano
28
28,57 %
7,29 %
nevím
3
3,06 %
0,78 %
spíše ne
1
1,02 %
0,26 %
55. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nedávám si speciální přísady
42
42,86 %
10,94 %
ochucené sirupy
37
37,76 %
9,64 %
nízkotučné mléko
13
13,27 %
3,39 %
dávku espressa navíc
12
12,24 %
3,13 %
sójové mléko
11
11,22 %
2,86 %
kávu bez kofeinu
5
5,1 %
1,3 %
nízkotučná šlehačka
1
1,02 %
0,26 %
kávu nepiju, proto volím pouze vanila frappé
1
1,02 %
0,26 %
čokolad
1
1,02 %
0,26 %
56. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Starbucks?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nejím tam
54
55,1 %
14,06 %
pečivo, muffin
33
33,67 %
8,59 %
dort
7
7,14 %
1,82 %
sendvič
4
4,08 %
1,04 %
57. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Starbucks?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nevím
52
53,06 %
13,54 %
ano
27
27,55 %
7,03 %
spíše ano
17
17,35 %
4,43 %
ne
2
2,04 %
0,52 %
58. Svojí objednávku si nejčastěji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zkonzumujete v kavárně
42
42,86 %
10,94 %
vezmete s sebou
31
31,63 %
8,07 %
obě možnosti stejně často
25
25,51 %
6,51 %
59. Jste spokojeni s obsluhou v Starbucks?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, obsluha je příjemná
88
89,8 %
22,92 %
ano, velmi, jsem stálý zákazník a obsluha mě zná
5
5,1 %
1,3 %
nevím, obsluha pro mě není důležitá
5
5,1 %
1,3 %
60. Jak vnímáte ceny v Starbucks?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jsou poměrně vysoké
57
58,16 %
14,84 %
jsou přiměřené
21
21,43 %
5,47 %
jsou příliš vysoké
18
18,37 %
4,69 %
jsou poměrně nízké
2
2,04 %
0,52 %
61. Líbí se Vám interiér kaváren Starbucks?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
48
48,98 %
12,5 %
ano
41
41,84 %
10,68 %
nevím
6
6,12 %
1,56 %
spíše ne
3
3,06 %
0,78 %
62. Jsou kavárny Starbucks dobře uklizeny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
44
44,9 %
11,46 %
ano
39
39,8 %
10,16 %
nevím
10
10,2 %
2,6 %
spíše ne
5
5,1 %
1,3 %
63. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Starbucks?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
53
54,08 %
13,8 %
spíše ano
35
35,71 %
9,11 %
nevím
9
9,18 %
2,34 %
ne
1
1,02 %
0,26 %
64. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Starbucks?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
68
69,39 %
17,71 %
ano
30
30,61 %
7,81 %
65. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
7. nápoj zdarma za razítka - spokojena
1
5 %
0,26 %
5. káva zdarma apod.
1
5 %
0,26 %
akce avizované na FB, 7. káva zdarma
1
5 %
0,26 %
Například kup si 4 nápoje a pátý máš zdarma
1
5 %
0,26 %
5+1 zdarma
1
5 %
0,26 %
Sbírání razítek, 5.nápoj zdarma
1
5 %
0,26 %
5 kavy a 6. zdarma
1
5 %
0,26 %
Dárková karta- 800 kč, sleva 10 Kč na každý nápoj, vlastní tumbler s logem Strabucks- sleva deset korun na nápoj, každý sedmý nápoj zdrama na dárkové kartě
1
5 %
0,26 %
kartička, na které se dostávají razítka za nákup, a po několika razítkách je jeden nápoj zdarma (ale nikdy jsem to ještě nedosbírala :-D)
1
5 %
0,26 %
razítka za každý nákup a po nasbírání asi 6-ti razítek káva zadarmo
1
5 %
0,26 %
ostatní odpovědi
několikátá káva zdarma. Fajn. akce na facebooku karticku na razitka - sedmy napoj zdarma razítka - a 7 razítek nápoj zdarma věrnostní předplacenou kartu (v USA), v ČR nevyužívám sbírání razítek za koupi nápoje (věrnostní kartičky 6+1) zakaznicka karta slevová kartička, spokojena karticku se kterou po nekolika objednavek dostanes kavu zdarma Káva zdarma - spokojen
10
50 %
2,6 %
66. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Starbucks? Napište prosím:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
-
1
5,88 %
0,26 %
snížení cen
1
5,88 %
0,26 %
ne
1
5,88 %
0,26 %
lépe vyklízet stoly - moc se mi nelíbí, více kas - občas bordel s objednaním, více stolů
1
5,88 %
0,26 %
Zlevnit kávu
1
5,88 %
0,26 %
Zlepšit infrastrukturu, jsou jen v Praze což omezuje ostatní zákazníky v ČR
1
5,88 %
0,26 %
nabízet kromě typu nápoje (latté, cappucino...) a různých přísad také možnost výběru druhu kávy například z různých zemí, fair trade atd. Většinou v jeden den vaří jeden druh.
1
5,88 %
0,26 %
častěji uklízet použité nádobí, které zůstává různě po stolech
1
5,88 %
0,26 %
Víc jich, možnost dát si kávu do hrnku.
1
5,88 %
0,26 %
zlepšenie kvality a zväčšenie výberu ponuky čajov
1
5,88 %
0,26 %
ostatní odpovědi
Snížit cenu více soukromí (stolky jsou velmi často až příliš u sebe) v ČR určitě zlevnit kávu, v ostatních zemích je v průměru o třetinu levnější, o poměru plat-cena nemluvě slevy pro studenty v mnohých pobočkách je málo stolků k sezení snizit ceny, kava je sice velmi dobra ale ceny jsou prilis vysoke Slevové akce, věrnostní karty
7
41,18 %
1,82 %
67. Jak často navštěvujete kavárny Cross Cafe?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
několikrát do roka
2
33,33 %
0,52 %
jednou týdně
2
33,33 %
0,52 %
jednou až dvakrát do měsíce
1
16,67 %
0,26 %
několikrát týdně
1
16,67 %
0,26 %
68. Který nápoj nejčastěji pijete v Cross Cafe?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
latté
3
50 %
0,78 %
cappuccino
1
16,67 %
0,26 %
espresso
1
16,67 %
0,26 %
ledový ovocný nápoj
1
16,67 %
0,26 %
69. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Cross Cafe?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
3
50 %
0,78 %
ano
2
33,33 %
0,52 %
nevím
1
16,67 %
0,26 %
70. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nedávám si speciální přísady
4
66,67 %
1,04 %
ochucené sirupy
2
33,33 %
0,52 %
71. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Cross Cafe?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
dort
5
83,33 %
1,3 %
pečivo, muffin
1
16,67 %
0,26 %
72. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Cross Cafe?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
4
66,67 %
1,04 %
ano
2
33,33 %
0,52 %
73. Svojí objednávku si nejčastěji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zkonzumujete v kavárně
3
50 %
0,78 %
vezmete s sebou
2
33,33 %
0,52 %
obě možnosti stejně často
1
16,67 %
0,26 %
74. Jste spokojeni s obsluhou v Cross Cafe?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, obsluha je příjemná
5
83,33 %
1,3 %
ne, obsluha je nepříjemná
1
16,67 %
0,26 %
75. Jak vnímáte ceny v Cross Cafe?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jsou přiměřené
3
50 %
0,78 %
jsou poměrně vysoké
2
33,33 %
0,52 %
jsou poměrně nízké
1
16,67 %
0,26 %
76. Líbí se Vám interiér kaváren Cross Cafe?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
3
50 %
0,78 %
spíše ano
3
50 %
0,78 %
77. Jsou kavárny Cross Cafe dobře uklizeny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
3
50 %
0,78 %
spíše ano
3
50 %
0,78 %
78. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Cross Cafe?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
4
66,67 %
1,04 %
spíše ano
1
16,67 %
0,26 %
nevím
1
16,67 %
0,26 %
79. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Cross Cafe?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
4
66,67 %
1,04 %
ano
2
33,33 %
0,52 %
80. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
crosscard - spokojena
1
100 %
0,26 %
81. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Cross Cafe? Napište prosím:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ztlumit hudbu!!!
1
100 %
0,26 %
82. Jak často navštěvujete kavárny Coffee Day?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
několikrát do roka
2
66,67 %
0,52 %
jednou až dvakrát do měsíce
1
33,33 %
0,26 %
83. Který nápoj nejčastěji pijete v Coffee Day?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
espresso
2
66,67 %
0,52 %
latté
1
33,33 %
0,26 %
84. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Coffee Day?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
3
100 %
0,78 %
85. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nedávám si speciální přísady
1
33,33 %
0,26 %
třtinový cukr
1
33,33 %
0,26 %
ochucené sirupy
1
33,33 %
0,26 %
Horké mléko
1
33,33 %
0,26 %
86. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Coffee Day?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
dort
3
100 %
0,78 %
87. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Coffee Day?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
2
66,67 %
0,52 %
spíše ano
1
33,33 %
0,26 %
88. Svojí objednávku si nejčastěji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zkonzumujete v kavárně
2
66,67 %
0,52 %
obě možnosti stejně často
1
33,33 %
0,26 %
89. Jste spokojeni s obsluhou v Coffee Day?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, obsluha je příjemná
3
100 %
0,78 %
90. Jak vnímáte ceny v Coffee Day?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jsou poměrně vysoké
3
100 %
0,78 %
91. Líbí se Vám interiér kaváren Coffee Day?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
3
100 %
0,78 %
92. Jsou kavárny Coffee Day dobře uklizeny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
3
100 %
0,78 %
93. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Coffee Day?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
1
33,33 %
0,26 %
spíše ano
1
33,33 %
0,26 %
spíše ne
1
33,33 %
0,26 %
94. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Coffee Day?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
3
100 %
0,78 %
95. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
96. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Coffee Day? Napište prosím:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
97. Jak často navštěvujete kavárny Gloria Jean´s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jednou až dvakrát do měsíce
4
100 %
1,04 %
98. Který nápoj nejčastěji pijete v Gloria Jean´s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
sladkou kávu se sirupem
1
25 %
0,26 %
latté
1
25 %
0,26 %
cappuccino
1
25 %
0,26 %
horkou čokoládu
1
25 %
0,26 %
99. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Gloria Jean´s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
4
100 %
1,04 %
100. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nedávám si speciální přísady
2
50 %
0,52 %
kávu bez kofeinu
1
25 %
0,26 %
nízkotučné mléko
1
25 %
0,26 %
neslazené sirupy
1
25 %
0,26 %
101. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Gloria Jean´s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
sendvič
2
50 %
0,52 %
nejím tam
2
50 %
0,52 %
102. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Gloria Jean´s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
2
50 %
0,52 %
nevím
1
25 %
0,26 %
spíše ano
1
25 %
0,26 %
103. Svojí objednávku si nejčastěji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zkonzumujete v kavárně
2
50 %
0,52 %
vezmete s sebou
1
25 %
0,26 %
obě možnosti stejně často
1
25 %
0,26 %
104. Jste spokojeni s obsluhou v Gloria Jean´s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, obsluha je příjemná
3
75 %
0,78 %
ano, velmi, jsem stálý zákazník a obsluha mě zná
1
25 %
0,26 %
105. Jak vnímáte ceny v Gloria Jean´s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jsou přiměřené
2
50 %
0,52 %
jsou poměrně vysoké
2
50 %
0,52 %
106. Líbí se Vám interiér kaváren Gloria Jean´s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
4
100 %
1,04 %
107. Jsou kavárny Gloria Jean´s dobře uklizeny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
4
100 %
1,04 %
108. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Gloria Jean´s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
2
50 %
0,52 %
ano
2
50 %
0,52 %
109. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Gloria Jean´s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
3
75 %
0,78 %
ano
1
25 %
0,26 %
110. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
za několik návštěv káva zdarma
1
100 %
0,26 %
111. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Gloria Jean´s? Napište prosím:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zvětšit počet poboček
1
100 %
0,26 %
112. Jak často navštěvujete kavárny Mama Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
několikrát do roka
3
37,5 %
0,78 %
jednou až dvakrát do měsíce
2
25 %
0,52 %
jednou týdně
2
25 %
0,52 %
několikrát týdně
1
12,5 %
0,26 %
113. Který nápoj nejčastěji pijete v Mama Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
latté
3
37,5 %
0,78 %
espresso
3
37,5 %
0,78 %
čaj
1
12,5 %
0,26 %
most
1
12,5 %
0,26 %
114. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Mama Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
7
87,5 %
1,82 %
spíše ano
1
12,5 %
0,26 %
115. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nedávám si speciální přísady
6
75 %
1,56 %
skořice
1
12,5 %
0,26 %
kávu bez kofeinu
1
12,5 %
0,26 %
dávku espressa navíc
1
12,5 %
0,26 %
116. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Mama Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nejím tam
4
50 %
1,04 %
pečivo, muffin
2
25 %
0,52 %
sendvič
1
12,5 %
0,26 %
dort
1
12,5 %
0,26 %
117. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Mama Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
3
37,5 %
0,78 %
nevím
3
37,5 %
0,78 %
spíše ano
2
25 %
0,52 %
118. Svojí objednávku si nejčastěji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zkonzumujete v kavárně
7
87,5 %
1,82 %
obě možnosti stejně často
1
12,5 %
0,26 %
119. Jste spokojeni s obsluhou v Mama Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, obsluha je příjemná
6
75 %
1,56 %
ano, velmi, jsem stálý zákazník a obsluha mě zná
2
25 %
0,52 %
120. Jak vnímáte ceny v Mama Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jsou přiměřené
8
100 %
2,08 %
121. Líbí se Vám interiér kaváren Mama Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
4
50 %
1,04 %
spíše ano
3
37,5 %
0,78 %
nevím
1
12,5 %
0,26 %
122. Jsou kavárny Mama Coffee dobře uklizeny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
4
50 %
1,04 %
spíše ano
4
50 %
1,04 %
123. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Mama Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
5
62,5 %
1,3 %
spíše ano
3
37,5 %
0,78 %
124. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Mama Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
8
100 %
2,08 %
125. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
126. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Mama Coffee? Napište prosím:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
často bývá plno - zajistit tedy více míst :)
1
50 %
0,26 %
vice veganskych moznosti jidel
1
50 %
0,26 %
127. Jak často navštěvujete kavárny Cafe Infinity?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
několikrát do roka
1
100 %
0,26 %
128. Který nápoj nejčastěji pijete v Cafe Infinity?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
latté
1
100 %
0,26 %
ledový kávový nápoj
1
100 %
0,26 %
129. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Cafe Infinity?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
1
100 %
0,26 %
130. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nedávám si speciální přísady
1
100 %
0,26 %
131. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Cafe Infinity?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
salát
1
100 %
0,26 %
132. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Cafe Infinity?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
1
100 %
0,26 %
133. Svojí objednávku si nejčastěji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zkonzumujete v kavárně
1
100 %
0,26 %
134. Jste spokojeni s obsluhou v Cafe Infinity?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, obsluha je příjemná
1
100 %
0,26 %
135. Jak vnímáte ceny v Cafe Infinity?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jsou přiměřené
1
100 %
0,26 %
136. Líbí se Vám interiér kaváren Cafe Infinity?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
1
100 %
0,26 %
137. Jsou kavárny Cafe Infinity dobře uklizeny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
1
100 %
0,26 %
138. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Cafe Infinity?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
1
100 %
0,26 %
139. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Cafe Infinity?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
1
100 %
0,26 %
140. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
141. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Cafe Infinity? Napište prosím:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
142. Jak často navštěvujete kavárny Cafe Broadway?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jednou týdně
1
100 %
0,26 %
143. Který nápoj nejčastěji pijete v Cafe Broadway?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
cappuccino
1
100 %
0,26 %
144. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Cafe Broadway?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
1
100 %
0,26 %
145. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nízkotučné mléko
1
100 %
0,26 %
146. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Cafe Broadway?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
dort
1
100 %
0,26 %
147. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Cafe Broadway?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ne
1
100 %
0,26 %
148. Svojí objednávku si nejčastěji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
vezmete s sebou
1
100 %
0,26 %
149. Jste spokojeni s obsluhou v Cafe Broadway?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, obsluha je příjemná
1
100 %
0,26 %
150. Jak vnímáte ceny v Cafe Broadway?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jsou přiměřené
1
100 %
0,26 %
151. Líbí se Vám interiér kaváren Cafe Broadway?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
1
100 %
0,26 %
152. Jsou kavárny Cafe Broadway dobře uklizeny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nevím
1
100 %
0,26 %
153. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Cafe Broadway?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ne
1
100 %
0,26 %
154. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Cafe Broadway?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
1
100 %
0,26 %
155. Pokud ano, napište prosím, jaké akce přesně využíváte a jak jste s nimi spokojeni:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
156. Napadá Vás, jak zlepšit kavárny Cafe Broadway? Napište prosím:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné odpovědi
157. Z jakého důvodu nenavštěvujete kavárenské řetězce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jsou moc drahé
64
47,76 %
16,67 %
nepiji kávu
48
35,82 %
12,5 %
preferuji klasické kavárny
41
30,6 %
10,68 %
připadá mi to zbytečné
37
27,61 %
9,64 %
nemám žádnou takovou kavárnu nablízku
27
20,15 %
7,03 %
neznám je
9
6,72 %
2,34 %
preferuji turka nebo instatní kávu
5
3,73 %
1,3 %
kafe tam není vůbec kafe, ale oslazená voda
1
0,75 %
0,26 %
nepijem kávu
1
0,75 %
0,26 %
radši si uvařím doma a někoho pozvu
1
0,75 %
0,26 %
158. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
292
79,35 %
76,04 %
muž
76
20,65 %
19,79 %
159. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
15 - 24
305
82,88 %
79,43 %
25 - 34
49
13,32 %
12,76 %
35 - 44
10
2,72 %
2,6 %
45 - 55
3
0,82 %
0,78 %
méně než 15
1
0,27 %
0,26 %
160. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
střední s maturitou
253
68,75 %
65,89 %
vysokoškolské
82
22,28 %
21,35 %
základní
21
5,71 %
5,47 %
vyšší odborné
9
2,45 %
2,34 %
střední bez maturity
3
0,82 %
0,78 %
161. Jaký je kraj Vašeho trvalého pobytu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Praha
158
42,93 %
41,15 %
Středočeský
44
11,96 %
11,46 %
Jihomoravský
28
7,61 %
7,29 %
Moravskoslezský
27
7,34 %
7,03 %
Jihočeský
23
6,25 %
5,99 %
Olomoucký
17
4,62 %
4,43 %
Vysočina
12
3,26 %
3,13 %
Liberecký
11
2,99 %
2,86 %
Ústecký
11
2,99 %
2,86 %
Pardubický
10
2,72 %
2,6 %
Královéhradecký
9
2,45 %
2,34 %
Plzeňský
9
2,45 %
2,34 %
Karlovarský
9
2,45 %
2,34 %
162. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
student
298
80,98 %
77,6 %
brigádník
88
23,91 %
22,92 %
zaměstnanec na plný úvazek
48
13,04 %
12,5 %
zaměstnanec na částečný úvazek
27
7,34 %
7,03 %
živnostník
22
5,98 %
5,73 %
na mateřské dovolené
5
1,36 %
1,3 %
rentiér
1
0,27 %
0,26 %
podnikatel
1
0,27 %
0,26 %
studentka a zaměstnaná
1
0,27 %
0,26 %
a nemám příjem
1
0,27 %
0,26 %
163. Jaký je Váš měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
méně než 5000 Kč
164
44,57 %
42,71 %
5 001 - 10 000 Kč
115
31,25 %
29,95 %
10 001 - 20 000 Kč
50
13,59 %
13,02 %
20 001 – 30 000 Kč
27
7,34 %
7,03 %
30 001 a více
12
3,26 %
3,13 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 19 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi jsou poměrně vysoké na otázku 60. Jak vnímáte ceny v Starbucks?
4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi jednou až dvakrát do měsíce na otázku 52. Jak často navštěvujete kavárny Starbucks?
4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 64. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Starbucks?
4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi sladkou kávu se sirupem na otázku 53. Který nápoj nejčastěji pijete v Starbucks?
4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi zkonzumujete v kavárně na otázku 58. Svojí objednávku si nejčastěji:
4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 63. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Starbucks?
4x vetší pravděpodobnost při odpovědi nízkotučné mléko na otázku 55. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
4x vetší pravděpodobnost při odpovědi spíše ano na otázku 61. Líbí se Vám interiér kaváren Starbucks?
4x vetší pravděpodobnost při odpovědi pečivo, muffin na otázku 56. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Starbucks?
64. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Starbucks?
odpověď ne:
5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi nedávám si speciální přísady na otázku 55. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
160. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?
odpověď střední s maturitou:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi latté na otázku 8. Který nápoj nejčastěji pijete v Costa Coffee?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi nevím, obsluha pro mě není důležitá na otázku 29. Jste spokojeni s obsluhou v McCafé?
163. Jaký je Váš měsíční příjem?
odpověď méně než 5000 Kč:
2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi základní na otázku 160. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Navštěvujete kavárenské řetězce jako je Costa Coffee, McCafé, Coffee&co, Starbucks apod.?
2. Které z následujících řetězců jste navštívil/a?
3. Jak často je navštěvujete?
4. Za jakým účelem tam nejčastěji chodíte?
5. Z jakého důvodu navštěvujete tento typ kavárny?
6. Do kterého řetězce chodíte nejčastěji?
7. Jak často navštěvujete kavárny Costa Coffee?
8. Který nápoj nejčastěji pijete v Costa Coffee?
9. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Costa Coffee?
10. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
11. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Costa Coffee?
12. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Costa Coffee?
13. Svojí objednávku si nejčastěji:
14. Jste spokojeni s obsluhou v Costa Coffee?
15. Jak vnímáte ceny v Costa Coffee?
16. Líbí se Vám interiér kaváren Costa Coffee?
17. Jsou kavárny Costa Coffee dobře uklizeny?
18. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Costa Coffee?
19. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Costa Coffee?
22. Jak často navštěvujete kavárny McCafé?
23. Který nápoj nejčastěji pijete v McCafé?
24. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v McCafé?
25. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
26. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v McCafé?
27. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v McCafé?
28. Svojí objednávku si nejčastěji:
29. Jste spokojeni s obsluhou v McCafé?
30. Jak vnímáte ceny v McCafé?
31. Líbí se Vám interiér kaváren McCafé?
32. Jsou kavárny McCafé dobře uklizeny?
33. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren McCafé?
34. Využíváte speciální akce a věrnostní program v McCafé?
52. Jak často navštěvujete kavárny Starbucks?
53. Který nápoj nejčastěji pijete v Starbucks?
54. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Starbucks?
55. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
56. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Starbucks?
57. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Starbucks?
58. Svojí objednávku si nejčastěji:
59. Jste spokojeni s obsluhou v Starbucks?
60. Jak vnímáte ceny v Starbucks?
61. Líbí se Vám interiér kaváren Starbucks?
62. Jsou kavárny Starbucks dobře uklizeny?
63. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Starbucks?
64. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Starbucks?
157. Z jakého důvodu nenavštěvujete kavárenské řetězce?
158. Vaše pohlaví?
159. Kolik je Vám let?
160. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?
161. Jaký je kraj Vašeho trvalého pobytu?
162. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?
163. Jaký je Váš měsíční příjem?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Navštěvujete kavárenské řetězce jako je Costa Coffee, McCafé, Coffee&co, Starbucks apod.?
2. Které z následujících řetězců jste navštívil/a?
3. Jak často je navštěvujete?
4. Za jakým účelem tam nejčastěji chodíte?
5. Z jakého důvodu navštěvujete tento typ kavárny?
6. Do kterého řetězce chodíte nejčastěji?
7. Jak často navštěvujete kavárny Costa Coffee?
8. Který nápoj nejčastěji pijete v Costa Coffee?
9. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Costa Coffee?
10. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
11. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Costa Coffee?
12. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Costa Coffee?
13. Svojí objednávku si nejčastěji:
14. Jste spokojeni s obsluhou v Costa Coffee?
15. Jak vnímáte ceny v Costa Coffee?
16. Líbí se Vám interiér kaváren Costa Coffee?
17. Jsou kavárny Costa Coffee dobře uklizeny?
18. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Costa Coffee?
19. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Costa Coffee?
22. Jak často navštěvujete kavárny McCafé?
23. Který nápoj nejčastěji pijete v McCafé?
24. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v McCafé?
25. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
26. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v McCafé?
27. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v McCafé?
28. Svojí objednávku si nejčastěji:
29. Jste spokojeni s obsluhou v McCafé?
30. Jak vnímáte ceny v McCafé?
31. Líbí se Vám interiér kaváren McCafé?
32. Jsou kavárny McCafé dobře uklizeny?
33. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren McCafé?
34. Využíváte speciální akce a věrnostní program v McCafé?
52. Jak často navštěvujete kavárny Starbucks?
53. Který nápoj nejčastěji pijete v Starbucks?
54. Jste spokojený/á s kvalitou nápoje v Starbucks?
55. Které speciální přísady do nápojů využíváte?
56. Jaký druh jídla si nejčastěji dáváte v Starbucks?
57. Jste spokojený/á s kvalitou jídla v Starbucks?
58. Svojí objednávku si nejčastěji:
59. Jste spokojeni s obsluhou v Starbucks?
60. Jak vnímáte ceny v Starbucks?
61. Líbí se Vám interiér kaváren Starbucks?
62. Jsou kavárny Starbucks dobře uklizeny?
63. Vyhovuje Vám otvírací doba kaváren Starbucks?
64. Využíváte speciální akce a věrnostní program v Starbucks?
157. Z jakého důvodu nenavštěvujete kavárenské řetězce?
158. Vaše pohlaví?
159. Kolik je Vám let?
160. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?
161. Jaký je kraj Vašeho trvalého pobytu?
162. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?
163. Jaký je Váš měsíční příjem?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.